Wat dit in de praktijk betekent
Vóór 2008 betekende het ondertekenen van een hypotheek in Spanje vaak dat u erop moest vertrouwen dat de kleine lettertjes eerlijk waren. Dat waren ze niet altijd. De financiële crisis — en de golf van misbruikte clausules die daarmee gepaard ging, zoals de zogeheten "bodemclausules" (cláusulas suelo) die stilzwijgend een minimumrente vastlegden, hoe ver de markt ook daalde — dwong tot een herschrijving van de regels. Geen kleine aanpassing. Een volledige herschrijving.
In 2019 nam Spanje een nieuwe wet voor hypotheekverstrekking aan — de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) — als omzetting van een EU-brede richtlijn die precies deze hiaten moest dichten. In de praktijk betekent dit: u ontvangt een bindend aanbod in duidelijke taal (FEIN) dagen vóór de ondertekening, niet op de dag zelf. Een notaris moet u kosteloos door het contract leiden, minstens één dag vóór ondertekening, en bevestigen dat u het begrepen heeft — niet alleen dat u het heeft ondertekend. Banken dekken nu het grootste deel van de afsluitkosten die kopers vroeger alleen droegen. Boetes voor vervroegde aflossing zijn wettelijk begrensd. En iedereen die professioneel bemiddelt bij een hypotheek — ook wij — moet nu geregistreerd en onder toezicht staan, niet alleen "behulpzaam" zijn.
Dat is wat "gereguleerd door de Bank of Spain · ICI E156" in de praktijk betekent: Dream Nest Consultants S.L. is geregistreerd als vastgoedkredietbemiddelaar, onder actief toezicht. Het is geen keurmerk dat wij zelf kozen — het is een status die wij moeten verdienen en behouden.
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Registratie verplicht ons ook tot het afsluiten van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Als wij ooit iets verkeerd doen op een manier die u geld kost, is dat waarvoor deze dient — geen marketingzin, maar een wettelijke vereiste om überhaupt geregistreerd te zijn.
Voortdurende professionele ontwikkeling
Regelgeving verandert. Bankcriteria verschuiven. Nieuwe koperprofielen ontstaan. Wij werken onze training elk jaar bij — de jaarlijkse LCCI-nalevingscontrole is één voorbeeld, niet het hele verhaal. Actueel blijven is geen optie. Zo voorkomen wij dat wij klanten advies geven dat vorig jaar wel klopte.
Meldpunt voor misstanden
Sinds 2023 verplicht de Spaanse wet bedrijven zoals het onze om een onafhankelijk meldpunt te onderhouden waar iedereen — klant, medewerker of derde — iets kan melden dat niet klopt, zonder eerst via ons te hoeven gaan. Het onze wordt beheerd door een externe compliancefirma, DSM Consultoría, precies om te zorgen dat wij er geen controle over hebben.
Gegevensbescherming & naleving
Wij voldoen aan alle verplichtingen onder de AVG en de Spaanse wet gegevensbescherming (LOPDGDD). Ons kader voor gegevensbescherming wordt beheerd met ondersteuning van DSM Consultoría — want naleving is niet iets wat wij intern terzijde doen.
Transparante kosten
Onze vergoedingsregeling wordt duidelijk uitgelegd bij aanvang van elke opdracht, zoals vereist door de LCCI en Orden EHA/2899/2011. Geen verrassingen achteraf. Geen niet-openbaargemaakte prikkels. U weet hoe wij werken voordat wij beginnen.
